Welkom

Welkom op de website van Huisartsenpraktijk Lienden

U kunt op onze website 24 uur per dag informatie lezen over onze praktijk, gezondheidsnieuws en nog veel meer.

Ook voor het aanvragen van herhaalmedicatie en een eConsult kunt u terecht op deze site. U dient zich eenmalig te registreren. Na uw registratie ontvangt u van ons een bericht met uw inlogcode, waarna u gebruik kunt maken van deze diensten.

Voor uw en onze veiligheid wordt informatie, die verstuurd wordt via deze site, verwerkt via een beveiligde omgeving. U kunt dus ook hier rekenen op uw privacy bij gebruik van een van deze diensten.

Tot ziens in onze praktijk!

E-mailadres: info@huisartsenpraktijklienden.nl Dit adres is voor niet medische vragen.

Praktijkinformatie

Welkom bij Huisartsenpraktijk Lienden

Het verzorgingsgebied van onze praktijk is:

• Lienden en omgeving;
• Ommeren en omgeving;
• Ingen en omgeving;
• Eck en Wiel tot aan de Veerweg/Tielseweg.

Spoed

Er zijn 2 manieren om ons in spoedeisende situaties te bereiken:

1. Overdag kunt u direct het spoednummer van onze praktijk bellen.

SPOED telefoonnummer:  0344-604282

2. Indien u ons normale praktijknummer (0344-601220) belt en er is sprake van een spoedgeval, kunt u bij het afluisteren van het keuzemenu kiezen voor keuze 1. In dat geval wordt u direct te woord gestaan door een van de assistenten. Dit telefoontje krijgt voorrang boven de andere telefoongesprekken.

Wanneer u de spoedlijn belt voor niet spoedeisende zaken, zullen wij u vragen om opnieuw te bellen zonder de spoedkeuze! Zo blijft de spoedlijn altijd bereikbaar!

Buiten kantoortijden kunt u voor dringende gevallen bellen:

de Spoedpost Huisartsen Gelders Rivierenland:  085-5801100

De Spoedpost is gevestigd naast het het Ziekenhuis Rivierenland Tiel, President Kennedylaan 1, 4002 WP in Tiel.

Openingstijden

Maandag t/m vrijdag van 08.00 – 17.00 uur .

Op dinsdagmiddag zijn er geen spreekuren, de telefoon is dan vanaf 12.30 uur verbonden met een beantwoorder, die u voor spoedgevallen doorverwijst naar Huisartsenpraktijk Ommeren.

De apotheek is op dinsdagmiddag gewoon open.

Medicijnen ophalen

U kunt uw medicijnen de gehele dag ophalen, met uitzondering van onze pauzes. Wij hebben pauze van 10.30 u- 11.00 u, van 12.00 u- 13.30 u en van 15.00 u- 15.30 u.

Afspraak maken

Iedere werkdag wordt er spreekuur gehouden. Voor het maken van een afspraak voor dit spreekuur kunt u de praktijk bellen tussen 8.00 en 10.00 uur.

Wanneer u belt om een afspraak te maken, zal de assistente u vragen naar de aard van uw klacht.  Zij kan op die manier beter de juiste afspraak voor u maken. De assistenten zijn verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan. Dit houdt in dat zij net als de artsen, gebonden zijn aan het beroepsgeheim.

Indien u dezelfde dag nog op het spreekuur wilt komen, zullen we altijd proberen om aan uw wens tegemoet te komen. In geval van grote drukte is het echter mogelijk dat dit niet altijd lukt. Indien u niet kan verzoeken wij u af te zeggen minimaal 2 uur voor uw afspraak, indien u bij herhaling niet komt opdagen op een afspraak zonder afzegging kunnen wij u hiervoor een rekening sturen, deze moet u zelf betalen en kunt u niet bij uw verzekeraar declareren.

Meer tijd

Heeft u meerdere klachten of vragen? Geef het aan bij het maken van een afspraak, we kunnen er dan rekening mee houden in onze agenda.

Dinsdagmiddag geen spreekuur

Onze praktijk is iedere dinsdagmiddag gesloten. Dit geldt niet voor de apotheek, deze is van maandag tot en met vrijdag geopend.

Terugbelafspraak inplannen

Wilt u een terugbel afspraak inplannen voor een van de huisartsen?  Dit is mogelijk door deze telefonisch aan te vragen bij een van de doktersassistentes. De huisarts neemt tussen 13.00 u en 14.00 u  contact met u op.

Het telefonisch spreekuur is vooral bedoeld voor korte vragen (bv uitslagen opvragen van bloedonderzoek). Indien u meerdere vragen heeft, kunt u wellicht toch beter op het reguliere spreekuur komen.

Op dinsdagmiddag is de praktijk gesloten en is er geen telefonisch spreekuur.

Huisbezoek

Wanneer u niet naar de praktijk kunt komen, is het mogelijk een huisbezoek (visite) aan te vragen bij de assistente.

Zolang dat mogelijk is, ontvangen wij u bij voorkeur in de praktijk, omdat daar alle faciliteiten aanwezig zijn om u optimaal te kunnen behandelen.

Wij verzoeken u voor 10.00 uur te bellen voor een huisbezoek. Indien er sprake is van een spoedgeval is het natuurlijk vanzelfsprekend dat u ook daarna nog kunt bellen!

De huisbezoeken worden aan het einde van de ochtend of in de middag afgelegd.

Avond-, nacht- en weekenddiensten

Uiteraard kunt u 24 uur per dag, 7 dagen per week een beroep doen op huisartsenzorg.

Buiten kantoortijden kunt u voor dringende zaken bellen naar de Huisartsenpost Ziekenhuis Rivierenland Tiel

telefoonnummer: 085-5801100

De huisartsenpost is gevestigd in het Ziekenhuis Rivierenland Tiel, President Kennedylaan 1, 4002 WP in Tiel.

Receptservice

In de patiëntenomgeving van Huisartsenpraktijk Lienden kunt u 24 uur per dag gemakkelijk en snel afspraken bij uw arts maken en herhaalmedicatie aanvragen. U kunt ook vragen stellen aan de huisarts, maar niet als het een spoedgeval betreft natuurlijk.  Online inzage in uw patiëntendossier is ook mogelijk door in te loggen op uw eigen account. Met uw eigen account logt u veilig in en hoeft u niet elke keer opnieuw uw gegevens in te voeren.

		Receptservice Vraag recepten direct uit uw medicatielijst aan en ontvang indien nodig herinneringen voor uw medicatie.
		Webagenda Bekijk de lege plekken in de agenda van uw arts en boek een afspraak op het moment dat het u uitkomt.
		eConsult Stel uw medische vragen direct aan uw arts via een beveiligde omgeving. U ontvangt bericht zodra uw consult beantwoord is. Dit is niet geschikt voor spoedeisende vragen, omdat het enkele dagen kan duren voor u een antwoord ontvangt. Neem bij spoed altijd telefonisch contact op met de prakti

Praktijkondersteuning

In onze praktijk zijn ook praktijkondersteuners werkzaam:

Grietje van der Gaast en Henny Kerkstra: praktijkverpleegkundigen Diabetes, Astma/COPD, CVRM en ouderenzorg Zij zijn beide verpleegkundige en opgeleid om mensen met een chronische ziekte zoals Diabetes Mellitus (suikerziekte) en Astma/COPD intensiever te begeleiden.  Ook begeleidt zij patiënten met een hypertensie, verhoogd cholesterol en hart/vaatziekten. Zij doen de periodieke controles en geeft begeleiding en advies. Daarnaast zorgen zij voor de begeleiding van onze oudere patiënten binnen de praktijk.

Joke Flikweert: praktijkverpleegkundige Diabetes, CVRM en ouderenzorg Zij begeleidt patiënten met Diabetes Mellitus, hypertensie, verhoogd cholesterol  en hart/vaatziekten. Daarnaast zorgt zij voor de begeleiding van onze oudere patiënten binnen de praktijk.

Ellen van den Kroonenberg en Evelien Kater – Westeneng: praktijkondersteuners GGZ In onze praktijk zijn twee praktijkondersteuners Geestelijke Gezondheid werkzaam ( POH GGZ). Zij ondersteunen de huisarts bij de zorg voor patiënten met psychische, psycho- somatische en psychosociale klachten. Dat kunnen spanningen, stress, somberheid of angstklachten zijn maar ook problemen met opvoeding, relaties, werk of rouw.

De praktijkondersteuner GGZ kan u helpen uw probleem duidelijk te krijgen en u kunt bij haar terecht voor advies, ondersteuning of korte behandeling in de vorm van gesprekken. Als het nodig is kan de praktijkondersteuner u ook doorverwijzen naar een gespecialiseerde hulpverlener of instelling zoals maatschappelijk werk, een psychologenpraktijk, een GGZ instelling of een vervolggesprek bij uw huisarts .

De praktijkondersteuner GGZ kan ook overbruggingszorg verlenen als u op wacht op een passende GGZ behandeling of opname. Ook het verlenen van nazorg behoort tot de mogelijkheden als u bv. na een opname in een GGZ instelling weer thuis bent.

De afspraak komt altijd tot stand op advies van uw huisarts. U kunt ook zelf met uw huisarts bespreken of een gesprek met de POH GGZ voor u zinvol kan zijn. De praktijkondersteuner GGZ werkt nauw samen met de huisarts en wisselt altijd informatie uit over uw behandelingstraject. Uiteraard heeft de praktijkondersteuner GGZ geheimhoudingsplicht.

Een behandeling bij de POH GGZ valt onder de huisartsenzorg en wordt volledig vergoed door de basisverzekering. Het valt ook niet ten laste van uw eigen risico. De gesprekken vinden plaats in de huisartsenpraktijk. 

Assistenten

Onze assistenten zijn uw aanspreekpunt

De assistenten zijn verantwoordelijk voor een zo goed mogelijke gang van zaken in de praktijk en verzorgen het contact tussen u en de arts. Ze maken afspraken voor het spreekuur en noteren de aanvragen voor de huisbezoeken. Vaak zullen ze u enkele vragen stellen om de situatie beter in te kunnen schatten. Ze zijn opgeleid om u in een groot aantal situaties goed advies te kunnen geven. Dit advies wordt iedere dag gecontroleerd door de huisarts, zodat u er op kunt rekenen dat u altijd deskundige adviezen krijgt.

Op afspraak kunt u bij hen terecht voor:

– oren uitspuiten

– verwijderen van hechtingen

– uitstrijkjes

– herhaalinjecties

– aanstippen van wratten

– verbinden van wonden

– enkel-arm index meten

– bloeddruk meten

– ambulante compressie therapie

– 24 uurs bloeddruk meting

Bloedprikken

Bloedprikken is mogelijk op maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag van 08.00 tot 08.45 uur. Graag vooraf een afspraak inplannen bij een van onze doktersassistentes.

U kunt plaats nemen in de wachtkamer op de eerste etage en wordt vanzelf geroepen door de laborante of assistente. Vergeet u alstublieft niet het laboratoriumformulier mee te nemen en kom op tijd!

Indien u onder behandeling bent van één van de specialisten van het Ziekenhuis Rivierenland (Tiel) en u heeft van de specialist een laboratoriumformulier ontvangen, is ons advies om in het ziekenhuis bloed af te laten nemen of op donderdagmorgen om 09.00 uur in het Gildehuis! Dan is de uitslag door de specialist op te vragen bij het laboratorium.

Herhaalmedicijnen

Het aanvragen van uw herhaalgeneesmiddelen kunt u op vier manieren doen:

1. Door gebruik te maken van de automatische herhaalservice. Hierbij zorgt de apotheek dat de herhaling van uw geneesmiddel elke drie maanden op tijd voor u klaar staat. Twee weken voordat uw geneesmiddelen op zijn, ontvangt u per mail een bericht dat uw geneesmiddelen klaar staan. Als u hiervoor geïnteresseerd bent, kunt u zich aanmelden bij de assistente.
2. Het etiket van het medicijndoosje inleveren in de brievenbus, bij de balie in de praktijk.
3. Telefonisch uw bestelling inspreken op de receptenlijn of doorgeven aan de assistente.
4. Via  onze website inloggen en uw herhaalmedicatie aanvragen. U dient zich hiervoor de eerste keer aan te melden. Na goedkeuring van uw registratie krijgt u van ons een inlogcode. Hiermee kunt u inloggen op de website en kunt u onder het tabblad ‘herhaalrecepten’ uw geneesmiddelen  aanvragen. Informatie-uitwisseling via deze website vindt plaats in een beveiligde omgeving. Na ontvangst van onze bevestigingsmail kunt u uiterlijk een week daarna uw bestelling ophalen.

Indien u voor 12.00 uur het herhaalrecept aanvraagt, kunt u dit de volgende week vanaf 13.30 uur ophalen.

Geneesmiddelen ophalen: U kunt uw geneesmiddelen de gehele dag ophalen, met uitzondering van onze pauzes. Wij hebben overleg/pauze van 10.30 u- 11.00 u, van 12.00 u- 13.30 u en van 15.00 u- 15.30 u.

 

Klachtenprocedure

Het kan, ondanks al onze inspanningen, voorkomen dat u niet tevreden bent over onze zorg. Laat ons dat weten, want uw klacht kan voor ons een verbeterplan zijn!

Hiervoor kunt u het klachtenformulier op onze website invullen.

Bent u alsnog niet tevreden? Dan kunt u een schriftelijke klacht indienen bij de onafhankelijke Klachtencommissie, waar onze huisartsenpraktijk bij is aangesloten.

Stichting Klachten & Geschillen Eerstelijnszorg (SKGE) www.skge.nl Postbus 8018 5601 KA  Eindhoven telefoon 088-0229100

Zelfzorg

Thuisarts.nl

De website www.thuisarts.nl geeft betrouwbare en onafhankelijke informatie van uw huisarts over gezondheid en ziekte. U kunt de informatie op de website gebruiken om gezond te blijven, om klachten zelf aan te pakken, als u zich afvraagt wanneer u naar de huisarts moet gaan of als u op zoek bent naar meer informatie over een onderwerp.

De persoonlijke gezondheidscheck (LHV)

Voorkomen is beter dan genezen. Uw gezondheidsrapport geeft inzicht. Verbeter uw rapport op een manier die bij u en uw motivatie past. Zelf aan de slag, in een groep, met een handige app of met hulp van een professional? De website www.persoonlijkegezondheidscheck.nl helpt u op weg.

Apotheek.nl

Alles over medicijnen vindt u op www.apotheek.nl Deskundige informatie van de apotheker.